Публичный договор-оферта по оказанию услуг

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Сориной Ольги Сергеевны (ИНН 783800167580) (далее по тексту — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг ИП Сорина О.С.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

1. Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию консультационных услуг ИП Сорина О.С.», опубликованный в сети Интернет по адресу: helptohelpers.ru/social-docs/ Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 16 настоящей оферты.

2. Акцепт оферты создает договор оферты. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание консультационных услуг, который заключается посредством акцепта оферты.

3. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями настоящей оферты, текущими правилами предоставления услуг Исполнителя. Публичная оферта и приложения к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: helptohelpers.ru/social-docs/

4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу helptohelpers.ru/social-docs/ не менее чем за один день до их ввода в действие.

5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять стоимость оказания услуг, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком с уведомлением Заказчика об изменении цены не менее чем за 1 (один) календарный месяц.

6. Оказание консультационных услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (стопроцентной) оплаты Заказчиком.

7. Ознакомившись с текстом настоящей публичной оферты, Заказчик перечисляет денежные средства на расчетный счет Исполнителя. После зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.

8. В течение не более десяти рабочих дней с момента акцепта оферты Исполнитель обеспечивает проведение установочной сессии в соответствии. Дальнейшая периодичность работы устанавливается сторонами по договоренности. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента оказания услуг Заказчиком не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ (претензия) от принятия услуги.

9. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

10. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Заказчику в соответствии с правилом оказания услуг.

Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств не производится.

11. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций — тридцать дней.
Правила оказания услуг ИП Сорина О.С.

1. ИП Сорина О.С. (далее по тексту – Исполнитель) ведет свою деятельность, целью которой является оказание психологической поддержки сотрудникам и волонтерам благотворительных организаций, а также любым другим физическим лицам.

2. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц соответствующей квалификации, предусмотренным государственным стандартом высшего профессионального образования по специальности «психология» в границах компетентности, которая определяется образованием, формами повышения квалификации и соответствующим профессиональным опытом.

3. При привлечении третьих лиц согласование таких лиц Заказчиком не требуется.

4. Услуги оказываются в виде консультаций (сессий), как индивидуальных, так и групповых. По усмотрению Исполнителя услуги могут быть оказаны в любом другом виде с предварительным уведомлением Заказчика о способе взаимодействия.

5. Во время оказания услуг Исполнитель обязуется соблюдать этический кодекс психолога, проявлять уважение к Заказчику, оберегать его от всех форм психического и физического насилия, обеспечить укрепление психологического здоровья, эмоционального благополучия, с учетом его индивидуальных психологических особенностей.

6. Если услуга оказывается Заказчику как сотруднику и волонтеру благотворительных организаций, то Заказчик в обязательном порядке предоставляет справку о принадлежности к таким организациям.

7. Исполнитель гарантирует неразглашение данных о Заказчике и о результатах консультирования, обязуется не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации, в том числе близким родственникам, без согласия Заказчика.

8. Исполнитель гарантирует не разглашать третьим лицам, ставшие известными сведения о персональных данных Заказчика, в том числе любой информации, относящейся к нему за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также если это направлено на обеспечение необходимой помощи Заказчику.

9. Исполнитель, равно как и любое другое лицо, привлеченное для оказания услуги Заказчику, обязуется не вступать с Заказчиком ни в какие другие отношения, кроме профессиональных, в том числе обязуется не добавлять в друзья в социальных сетях.

10. Услуги оказываются Исполнителем по выбору: на личном приеме, online с использованием ресурсов сети Интернет.

11. Длительность одной сессии: 50 минут.

12. Стоимость одной сессии: 400 (четыреста) рублей

13. Количество сессий составляет 10: с психологом и 1 установочная встреча.

14. Общение сторон вне сессий происходит предпочтительно в мессенджерах по вопросам согласования времени консультаций, в том числе, отмены и переноса.

15. В случае, если Заказчик приходит на сессию позже, сессия не продлевается на время опоздания. Если Исполнитель приходит на встречу позже, сессия продлевается на время опоздания Исполнителя.

16. При отмене консультации любой из сторон в срок менее чем за 24 часа до ее начала без уважительной причины, сторона, отменившая консультацию, обязана возместить второй стороне стоимость такой консультации. При отмене Исполнителем следующая консультация предоставляется на безвозмездной основе, при отмене консультации Заказчиком Заказчик оплачивает такую консультацию в полном размере.

Уважительными причинами для отмены консультации будут считаться: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, в том числе наличие больничного листа из медицинского учреждения.

Внимание: если Заказчик обнаружил, что у него имелся контакт с лицом, у которого впоследствии была выявлена коронавирусная инфекция CoVID-19, то такое событие не будет являться уважительной причиной для отмены сессии, в таком случае сессия проводится online с использованием ресурсов сети Интернет.

17. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в получении услуг, в случае если Заказчик неоднократно нарушает Правила оказания услуг.

18. В пределах своей компетенции Исполнитель может предлагать Заказчику изменения формы оказания услуги и их содержания или порекомендовать другого специалиста по своему усмотрению.

19. Заказчик имеет право запрашивать информацию у Исполнителя, связанную с целями, методами и принципами работы, по запросу получать подробную информацию об образовании и квалификации Исполнителя, с которым он работает, устно сообщить о своих предпочтениях в выборе специалиста.

20. Заказчик вправе попросить о смене Исполнителя из числа привлеченных третьих лиц после первой сессии, однократно, пояснив причину. Такая заявка должна быть направлена координатору в письменной форме. В ходе дальнейшей работы (вторая и последующие сессии) смена специалиста невозможна.

21. Заказчик вправе прекратить получение услуги досрочно, заранее известив об этом Исполнителя не менее чем за сутки до следующей встречи. При отказе от получения услуги, Заказчик не имеет права на повторное обращение.

22. В случае отказа Заказчика от получения услуги у него сохраняется обязанность пройти завершающую сессию с Исполнителем.